Zásady ochrany osobních údajů společnosti WOOD-Břežany s.r.o. (woodbrezany.com)

Společnost: WOOD-Břežany s.r.o.
IČO: 05273790
DIČ (DPH): CZ05273790
Sídlo: Břežany 241, 671 65 Břežany, Česká republika
Webové stránky: https://woodbrezany.com

1. Úvod

Společnost WOOD-Břežany s.r.o. (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme, sdílíme a chráníme vaše informace při návštěvě našich webových stránek woodbrezany.com, při nákupu biomasových produktů (dřevěné pelety, brikety, polena, piliny, dřevní štěpky, dřevěné uhlí, hoblinky) nebo při využívání našich služeb. Používáním našich webových stránek nebo služeb dáváte souhlas se zde popsanými postupy.

Dodržujeme Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a všechny příslušné právní předpisy o ochraně dat.

2. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelské zkušenosti a plnění zákonných povinností:

a) Osobní údaje, které nám poskytnete přímo

  • Kontaktní údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační/doručovací adresa.
  • Informace o objednávkách: Výběr produktů, platební údaje (zpracovávány bezpečně prostřednictvím externích platebních bran; nikdy neukládáme úplná čísla platebních karet), preferovaný způsob doručení.
  • Údaje účtu: Přihlašovací údaje (pokud máte vytvořený účet), historie komunikace.
  • Marketingové preference: Souhlas s odběrem newsletterů nebo propagačních nabídek (kdykoli můžete odhlásit).

b) Automaticky shromažďované údaje

  • Údaje o zařízení/využití: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, doba strávená na webu, zdrojová URL (prostřednictvím cookies a podobných technologií).
  • Polohová data: Přibližná poloha odvozená z IP adresy pro optimalizaci doručení a prevenci podvodů.

c) Údaje od třetích stran

  • Údaje od logistických partnerů (např. stav doručení) nebo platebních procesorů (potvrzení transakcí).

3. Jak vaše údaje využíváme

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro konkrétní a legitimní účely:

  • ✅ Realizace objednávek: Zpracování plateb, zajištění doručení biomasových produktů (pelety, polena, brikety atd.) a poskytování podpory při objednávkách.
  • ✅ Komunikace se zákazníky: Reakce na dotazy, zasílání aktualizací objednávek, oznámení o doručení a servisních zpráv.
  • ✅ Plnění zákonných povinností: Splnění daňových, účetních a regulačních povinností (např. uchovávání faktur po dobu 10 let podle českého práva).
  • ✅ Zlepšování webu: Analýza návštěvnosti pro optimalizaci uživatelské zkušenosti a výkonu webu.
  • ✅ Marketing: Zasílání propagačních nabídek týkajících se biomasových paliv pouze s vaším výslovným souhlasem. Kdykoli se můžete odhlásit.
  • ✅ Zabezpečení: Detekce podvodů, zneužití nebo neoprávněného přístupu do našich systémů.

4. Právní základ zpracování

Pro zpracování údajů se řídíme těmito zákonnými základy podle GDPR:

  • Nezbytnost pro plnění smlouvy: Pro zpracování objednávek a doručení produktů.
  • Zákonná povinnost: Pro splnění daňových, účetních a spotřebitelských právních předpisů.
  • Souhlas: Pro marketingovou komunikaci a cookies (pokud je to vyžadováno).
  • Oprávněný zájem: Pro prevenci podvodů, zabezpečení webu a interní analýzy (vyvážené proti vašim právům na soukromí).

5. Sdílení údajů a třetí strany

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Informace sdílíme pouze v nezbytné míře:

  • Logistickým partnerům (např. DHL, Česká pošta): Pro doručení polen, pelet nebo jiných produktů.
  • Platebním procesorům (např. Stripe, bankovní brány): Pro bezpečné zpracování plateb.
  • Poskytovatelům IT služeb: Pro hosting webu, údržbu a kybernetickou bezpečnost (na základě přísných smluv o zpracování dat).
  • Úřadům: Pokud to vyžaduje zákon nebo pro ochranu našich práv, bezpečnosti nebo majetku.

Všechny třetí strany jsou vázány důvěrností a smlouvami v souladu s GDPR.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • Záznamy o objednávkách: 10 let (podle českých účetních/daňových zákonů).
  • Marketingové preference: Dokud nestáhnete souhlas.
  • Webová analýza: 26 měsíců (anonymizovaná data Google Analytics).
  • Cookies: Relační cookies vyprší po ukončení relace prohlížeče; trvalé cookies trvají až 12 měsíců.

7. Vaše práva podle GDPR

Máte právo na:

  • Přístup ke svým osobním údajům.
  • Opravu nepřesných nebo neúplných informací.
  • Výmaz údajů (pokud je nejsme povinni uchovávat z právních důvodů).
  • Omezení zpracování za určitých okolností.
  • Přenositelnost dat (obdržet svá data ve strukturovaném formátu).
  • Námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo přímém marketingu.
  • Odvolání souhlasu kdykoli (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování).

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [Váš kontaktní e-mail, např. privacy@woodbrezany.com] nebo na výše uvedenou adresu. Odpovíme do 30 dnů.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro:

  • Ukládání položek v košíku a přihlašovacích relací.
  • Analýzu návštěvnosti (Google Analytics – anonymizovaná IP adresa).
  • Přizpůsobení obsahu a reklam (po získání souhlasu).

Správa preferencí:

  • Nastavte volby prostřednictvím našeho cookie banneru při první návštěvě.
  • Zakážte cookies ve svém prohlížeči (může omezit funkčnost webu).

9. Zabezpečení dat

Implementujeme robustní opatření pro ochranu vašich údajů:

  • 🔒 Šifrování SSL/TLS pro všechna přenášená data.
  • 🔒 Pravidelné bezpečnostní audity a řízení přístupu.
  • 🔒 Pseudonymizaci analytických dat.
  • 🔒 Školení zaměstnanců v oblasti důvěrnosti dat.

Přestože se snažíme zajistit maximální bezpečnost, žádný digitální přenos není zcela bezpečný.

10. Mezinárodní přenosy dat

Data mohou být přenesena mimo EU (např. na cloudové servery ve Spojených státech). Zajišťujeme ochranná opatření:

  • Mechanismy v souladu s GDPR, jako jsou Standardní smluvní doložky (SCC).
  • Důkladné posouzení třetích stran na dodržování evropských standardů ochrany dat.

11. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny uživatelům mladším 16 let. Úmyslně neshromažďujeme údaje od dětí. Kontaktujte nás, pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své informace.

12. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat kvůli změnám v právních předpisech nebo obchodních postupech. Aktualizovaná verze bude zveřejněna zde s novým datem „Poslední aktualizace“. Pokračováním v používání webu po provedení změn dáváte souhlas s novým zněním.

13. Kontakt

Máte dotazy? Žádosti? Kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nebo tým:
📧 E-mail: [privacy@woodbrezany.com] ✉️ Adresa: WOOD-Břežany s.r.o., Břežany 241, 671 65 Břežany, Česká republika

Máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na https://www.uoou.cz.

Děkujeme, že věříte společnosti WOOD-Břežany s.r.o.!
Jsme zavázáni poskytovat udržitelná řešení pro vaši energetickou budoucnost a zároveň respektovat vaše soukromí.

woodbrezany.com – Prémiová biomasová paliva, dodávaná zodpovědně. 🌱🔥