Privacybeleid van WOOD- Břežany s.r.o. (woodbrezany.com)

Bedrijf: WOOD- Břežany s.r.o.
Bedrijfsnummer (IČO): 05273790
Btw-nummer: CZ05273790
Statutair adres: Břežany 241, 671 65 Břežany, Tsjechië
Website: https://woodbrezany.com

1. Inleiding

WOOD- Břežany s.r.o. (hierna ‛wij”, ‛ons” of ‛onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken, delen en beveiligen wanneer u onze website woodbrezany.com bezoekt, biomassaproducten (houtpellets, houtbriketten, brandhout, zaagsel, houtsnippers, houtskool, houtkrullen) koopt of van onze diensten gebruikmaakt. Door onze website of diensten te gebruiken, stemt u in met de hierin beschreven werkwijze.

Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG/GDPR), de Tsjechische wet nr. 110/2019 Coll. inzake de verwerking van persoonsgegevens en alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen, de gebruikerservaring te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen:

a) Persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt

Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/bezorgadres.
Bestelgegevens: Productkeuzes, betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betaalgateways; wij slaan nooit volledige creditcard- of bankpasnummers op), voorkeursbezorgmethode.
Accountgegevens: Inloggegevens (als u een account heeft), communicatiegeschiedenis.
Marketingvoorkeuren: Toestemming om nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen te ontvangen (u kunt zich op elk moment afmelden).

b) Automatisch verzamelde gegevens

Apparaat-/gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, tijd die op de site is doorgebracht, verwijzende URL (via cookies en vergelijkbare technologieën).
Locatiegegevens: Geschatte locatie afgeleid van het IP-adres, gebruikt om de bezorging te optimaliseren en fraude te voorkomen.

c) Gegevens van derden

Informatie van logistieke partners (bijvoorbeeld de bezorgstatus) of betalingsverwerkers (bijvoorbeeld transactiebevestigingen).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke en legitieme doeleinden:

✅ Orderafhandeling: Betalingen verwerken, de bezorging van biomassaproducten (pellets, brandhout, briketten enz.) regelen en ondersteuning bij bestellingen bieden.
✅ Klantcommunicatie: Vragen beantwoorden, orderupdates, bezorgmeldingen en servicemeldingen versturen.
✅ Naleving van wettelijke verplichtingen: Voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen (bijvoorbeeld het bewaren van facturen gedurende 10 jaar volgens het Tsjechische recht).
✅ Verbetering van de website: Verkeer analyseren om de gebruikerservaring en de prestaties van de site te verbeteren.
✅ Marketing: Promotionele aanbiedingen met betrekking tot biomassabrandstoffen versturen uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden.
✅ Beveiliging: Fraude, misbruik of onbevoegde toegang tot onze systemen opsporen.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Onze gegevensverwerking is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen onder de AVG:

Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst: Om bestellingen te verwerken en producten te leveren.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en consumentenbeschermingswetgeving.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies (waar vereist).
Gerechtvaardigd belang: Voor fraudepreventie, websitebeveiliging en interne analyses (afgewogen tegen uw privacyrechten).

5. Delen van gegevens en derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Wij delen informatie alleen wanneer dat noodzakelijk is:

Logistieke partners (bijvoorbeeld DHL, Tsjechische Post): Om brandhout, pellets of andere producten te bezorgen.
Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld Stripe, bankgateways): Om transacties veilig af te handelen.
IT-dienstverleners: Voor websitehosting, onderhoud en cyberbeveiliging (onder strikte verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG).
Autoriteiten: Indien dit wettelijk vereist is of om onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.

Alle derden zijn gebonden aan geheimhouding en aan verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is:

Ordergegevens: 10 jaar (in overeenstemming met de Tsjechische boekhoud- en belastingwetgeving).
Marketingvoorkeuren: Totdat u uw toestemming intrekt.
Website-analyses: 26 maanden (geanonimiseerde Google Analytics-gegevens).
Cookies: Sessiecookies verlopen wanneer u uw browser sluit; permanente cookies gelden maximaal 12 maanden.

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
Onjuiste of onvolledige informatie te laten rectificeren.
Uw gegevens te laten wissen (tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren).
Onder bepaalde omstandigheden de verwerking te laten beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid (uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat).
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
Uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [uw privacy-e-mailadres, bijv. privacy[@]woodbrezany[dot]com] of op het hierboven vermelde adres. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

De inhoud van het winkelwagentje en inlogsessies te onthouden.
Websiteverkeer te analyseren (via Google Analytics met geanonimiseerde IP-adressen).
Inhoud en advertenties te personaliseren (alleen na uw toestemming).

Voorkeuren beheren:

Stel uw keuzes in via onze cookiebanner bij het eerste bezoek.
Schakel cookies uit in uw browser (houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beperken).

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen uitgebreide maatregelen om uw gegevens te beschermen:

🔒 SSL/TLS-versleuteling voor alle verzonden gegevens.
🔒 Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles.
🔒 Pseudonimisering van analysegegevens.
🔒 Training van medewerkers over vertrouwelijkheid van gegevens.

Hoewel wij streven naar maximale beveiliging, is geen enkele digitale overdracht voor 100% risicovrij.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen buiten de EU worden doorgegeven (bijvoorbeeld naar cloudservers in de Verenigde Staten). Wij zorgen voor bescherming door middel van:

AVG-conforme mechanismen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s).
Zorgvuldige screening van derden op naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming.

11. Bescherming van gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt.

12. Wijzigingen van het beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in wettelijke vereisten of bedrijfspraktijken weer te geven. De herziene versie wordt hier gepubliceerd met een nieuwe datum van ‛laatste update”. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen houdt in dat u het bijgewerkte beleid aanvaardt.

13. Contact

Vragen? Verzoeken? Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) of ons ondersteuningsteam:
📧 E-mail: [privacy[@]woodbrezany[dot]com] ✉️ Adres: WOOD- Břežany s.r.o., Břežany 241, 671 65 Břežany, Tsjechië

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij het Tsjechische bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (ÚOOÚ) via https://www.uoou.cz.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen in WOOD- Břežany s.r.o.!
Wij zetten ons in voor duurzame energieoplossingen voor uw toekomst — met altijd respect voor uw privacy.

woodbrezany.com – Premium biomassabrandstoffen, verantwoord geleverd. 🌱🔥