A WOOD-Břežany s.r.o. adatvédelmi tájékoztatója (woodbrezany.com)

Cég: WOOD-Břežany s.r.o.
Cégjegyzékszám (IČO): 05273790
Adószám (ÁFA-azonosító): CZ05273790
Bejegyzett székhely: Břežany 241, 671 65 Břežany, Csehország
Weboldal: https://woodbrezany.com

1. Bevezetés

A WOOD-Břežany s.r.o. (a továbbiakban: „mi” vagy „nerünk”) tiszteletben tartja az Ön magánszéneréjét, és elkötelezett a személyes adatai védelme mellett. Ez az Adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, kezeljük, osztjuk meg és védjük az Ön adatait, amikor meglátogatja a woodbrezany.com weboldalunkat, biomassza-termékeket (fapellet, brikett, tűzifa, fűrészpor, faapríték, faszen, faforgács) vásárol, vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. A weboldal vagy a szolgáltatások használatával Ön hozzájárul az itt leírt gyakorlathoz.

Megfelelünk az általános adatvédelmi rendeletnek ((EU) 2016/679, GDPR), a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019. sz. cseh törvénynek, valamint minden vonatkozó adatvédelmi jogszabálynak.

2. Az általunk gyűjtött adatok

Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a szolgáltatások nyújtásához, a felhasználói élmény javításához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek:

a) Az Ön által közvetlenül megadott személyes adatok

Elérhetőségi adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási/szállítási cím.
Rendelési adatok: a kiválasztott termékek, a fizetési adatok (külső fizetési átjárókon keresztül, biztonságosan feldolgozva; a teljes bankkártyaszámokat soha nem tároljuk), az Ön által választott szállítási mód.
Fiókadatok: bejelentkezési adatok (ha rendelkezik fiókkal), kommunikációs előzmények.
Marketing-beállítások: hírlevél vagy reklámáruajánlatok fogadására adott hozzájárulás (bármikor leiratkozhat).

b) Automatikusan gyűjtött adatok

Eszköz- és használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, megtekintett oldalak, az oldalon töltött idő, hivatkozó URL (sütik és hasonló technológiák segítségével).
Helyadatok: az IP-címből származtatott közelítő tartózkodási hely, amelyet a szállítás optimalizálására és a csalások megelőzésére használunk.

c) Harmadik féltől származó adatok

Logisztikai partnereinktől (pl. a szállítás állapota) vagy fizetésfeldolgozóktól (pl. tranzakció-visszaigazolások) kapott információk.

3. Hogyan használjuk az Ön adatait

Az adatokat kizárólag meghatározott és jogszerű célokra kezeljük:

✅ Rendelés teljesítése: fizetések feldolgozása, biomassza-termékek (pellet, tűzifa, brikett stb.) szállításának megszervezése, valamint rendeléssel kapcsolatos támogatás nyújtása.
✅ Ügyfélkommunikáció: megkeresések megválaszolása, rendeléssel kapcsolatos értesítések, szállítási értesítések és szolgáltatási üzenetek küldése.
✅ Jogszabályi megfelelés: adózási, számviteli és hatósági kötelezettségek teljesítése (pl. a számlák 10 évig történő megőrzése a cseh jog szerint).
✅ A weboldal fejlesztése: a forgalom elemzése a felhasználói élmény és az oldal teljesítményének javítása érdekében.
✅ Marketing: a biomassza-tüzelőanyagokkal kapcsolatos ajánlatok küldése kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával. Bármikor leiratkozhat.
✅ Biztonság: csalások, visszaélések vagy a rendszereinkhez való jogosulatlan hozzáférés felderítése.

4. Az adatkezelés jogalapja

Adatkezelésünk a GDPR szerinti alábbi jogalapokon nyugszik:

Szerződés teljesítése: a rendelések feldolgozása és a termékek kiszállítása.
Jogi kötelezettség: az adózási, számviteli és fogyasztóvédelmi jogszabályok betartása.
Hozzájárulás: marketingkommunikáció és (ahol szükséges) a nem lényeges sütik esetében.
Jogos érdek: csalásmegelőzés, a weboldal biztonsága és belső elemzések (az Ön magánszéneréhez fűződő jogaival összemérve).

5. Adatmegosztás és harmadik félek

Személyes adatait soha nem adjuk el. Információkat csak akkor osztunk meg, ha ez szükséges:

Logisztikai partnerek (pl. DHL, Cseh Posta): a tűzifa, a pellet vagy más termékek kiszállításához.
Fizetésfeldolgozók (pl. Stripe, banki átjárók): a tranzakciók biztonságos lebonyolításához.
IT-szolgáltatók: a weboldal tárhelyének, karbantartásának és kiberbiztonságának biztosításához (a GDPR-nak megfelelő, szigorú adatfeldolgozási megállapodások alapján).
Hatóságok: ha ezt jogszabály előírja, vagy ha jogaink, biztonságunk vagy vagyonunk védelme ezt megkívánja.

Valamennyi harmadik fél titoktartási kötelezettséggel és a GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozási megállapodásokkal van kötve.

6. Az adatok megőrzési ideje

Adatait csak addig őrizzük meg, ameddig ez szükséges:

Rendelési nyilvántartások: 10 év (a cseh számviteli és adózási jogszabályoknak megfelelően).
Marketing-beállítások: a hozzájárulás visszavonásáig.
Weboldal-elemzés: 26 hónap (anonimizált Google Analytics-adatok).
Sütik: a munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor lejárnak; a tartós sütik legfeljebb 12 hónapig érvényesek.

Az Ön joga, hogy:

hozzáférjen a személyes adataihoz,
helyesbítse a pontatlan vagy hiányos adatokat,
kérje adatai törlését (kivéve, ha jogszabály alapján meg kell őriznünk őket),
kérje az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között,
élhessen az adathordozhatóság jogával (adatait strukturált, géppel olvasható formátumban kapja meg),
tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen üzletszerzés ellen (tiltakozás),
bármikor visszavonja a hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét).

Ezen jogai gyakorlásához forduljon hozzánk a [az adatvédelmi e-mail-cím, pl. privacy[@]woodbrezany[dot]com] címen, vagy a fenti postai címen. 30 napon belül válaszolunk.

8. Sütik és követő technológiák

Weboldalunk sütiket használ a következő célokra:

a kosár tartalmának és a bejelentkezési munkamenetek megőrzése.
a weboldal forgalmának elemzése (Google Analytics, anonimizált IP-címekkel).
a tartalom és a hirdetések személyre szabása (kizárólag az Ön hozzájárulásának beszerzése után).

A beállítások kezelése:

Az első látogatáskor a sütis sávban adhatja meg a választásait.
A sütiket letilthatja a böngészőben (ez korlátozhatja a weboldal működését).

9. Adatbiztonság

Adatai védelme érdekében érdemi intézkedéseket hozunk:

🔒 SSL/TLS-titkosítás az összes továbbított adatra.
🔒 Rendszeres biztonsági auditok és hozzáférés-szabályozás.
🔒 Az elemzési adatok pszeudonimizálása.
🔒 A munkatársak adatvédelmi képzése az adatok titkosságáról.

Bár a lehető legnagyobb biztonságra törekszünk, egyetlen digitális adatátvitel sem 100%-ban kockázatmentes.

10. Nemzetközi adatátadások

Adatait az EU-n kívül is továbbíthatjuk (pl. az Egyesült Államokban lévő felhőalapú szerverekre). A védelmet a következőkkel biztosítjuk:

GDPR-nak megfelelő mechanizmusok, például a szabványos szerződéses kizáradékok (SCC).
A harmadik félek alapos átvizsgálása az európai adatvédelmi szabványoknak való megfelelés szempontjából.

11. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásainkat 16 év alatti személyeknek nem szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

12. A tájékoztató frissítése

Ezt a tájékoztatót a jogszabályi követelmények vagy az üzleti gyakorlat változásainak megfelelően frissíthetjük. A módosított változatot itt tesszük közzé új „Utolsó frissítés” dátummal. Ha a módosítások után is használja a weboldalt, azzal elfogadja a frissített tájékoztatót.

13. Kapcsolat

Kérdése vagy kérése van? Kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz (DPO) vagy ügyfélszolgálatunkhoz:
📧 E-mail: [privacy[@]woodbrezany[dot]com]

✉️ Cím: WOOD-Břežany s.r.o., Břežany 241, 671 65 Břežany, Csehország

Önnek joga van panaszt tenni a Személyes Adatok Védelmével Foglalkozó Hivatalnál (ÚOOÚ) is a következő címen: https://www.uoou.cz.

Köszönjük, hogy megbízik a WOOD-Břežany s.r.o.-ban!
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy fenntartható energiamegoldásokat kínaljunk Önnek, és közben mindig tiszteletben tartsuk a magánszéneréjét.

woodbrezany.com – Prémium biomassza-tüzelőanyagok, felelősséggel szállítva. 🌱🔥