Algemene voorwaarden van WOOD- Břežany s.r.o.

Bedrijf: WOOD- Břežany s.r.o.

Bedrijfsnummer (IČO): 05273790

Btw-nummer: CZ05273790

Statutair adres: Břežany 241, 671 65 Břežany, Tsjechië

Contact: [e-mail, bijv. info[@]woodbrezany[dot]com]

Deze Algemene voorwaarden (hierna de “Voorwaarden“) regelen de rechten en plichten tussen WOOD- Břežany s.r.o., gevestigd te Břežany 241, 671 65 Břežany, bedrijfsnummer (IČO): 05273790, ingeschreven in het handelsregister bij het Regionale Gerechtshof in Brno, afdeling C, dossier 75606 (hierna de “Verkoper“), en iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de website https://woodbrezany.com een bestelling plaatst (hierna de “Klant“).

Deze Voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst die tussen de Verkoper en de Klant wordt gesloten (hierna de “Overeenkomst“) en zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website woodbrezany.com worden geplaatst, waaronder houtpellets, houtbriketten, brandhout, zaagsel, houtsnippers, houtskool en houtkrullen.

1. Algemene bepalingen

1.1. Verkoop via de website woodbrezany.com staat open voor zowel consumenten in de zin van § 2165 e.v. van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek (hierna “consumenten“) als zakelijke klanten die goederen voor zakelijke doeleinden kopen.
1.2. Deze Voorwaarden zijn openbaar toegankelijk op de website woodbrezany.com onder het onderdeel Algemene voorwaarden.
1.3. De Verkoper verbindt zich ertoe goederen te leveren in overeenstemming met deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving en de aard van de producten.

2. Productinformatie en prijzen

2.1. Alle productgegevens (waaronder specificaties, eigenschappen, certificeringen, afbeeldingen en prijzen) worden op woodbrezany.com gepubliceerd en worden geacht juist en actueel te zijn.
2.2. Prijzen worden vermeld in Tsjechische kronen (CZK) en zijn inclusief btw tegen het standaardtarief van 21%, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die afhangen van de bezorgmethode en het gewicht van de bestelling.
2.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, waarbij de prijs geldt die van kracht is op het moment waarop de Klant de bestelling plaatst.
2.4. Alle producten zijn 100% op biomassa gebaseerd, afkomstig uit lokale, duurzaam beheerde bossen en voldoen aan Europese normen (bijvoorbeeld ENplus A1 voor pellets, DINplus voor briketten).

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Bestellingen worden als volgt via woodbrezany.com geplaatst:

De Klant selecteert producten en voegt ze toe aan het winkelwagentje.
De Klant geeft contact- en bezorggegevens op.
De Klant kiest de bezorg- en betaalmethode.
De Klant bevestigt de bestelling door het bestelformulier te verzenden.

3.2. Na het verzenden ontvangt de Klant een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling en de vervolgstappen. Deze e-mail is geen bevestiging van de overeenkomst, maar een ontvangstbevestiging.
3.3. De Overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant komt tot stand op het moment dat de orderbevestigingsmail wordt verzonden (de “orderbevestigingsmail”), waarin de Verkoper de bestelling aanvaardt en begint met het gereedmaken van de goederen voor verzending.

4. Betaling

4.1. Beschikbare betaalmethoden zijn onder meer:

Bankoverschrijving
Online kaartbetaling (via een beveiligde betaalgateway)
Rembours (alleen beschikbaar bij geselecteerde vervoerders)

4.2. Goederen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld voor zakelijke klanten).
4.3. Bij te late betaling gelden wettelijke sancties, waaronder rente en incassokosten.

5. Levering en aanvaarding van de goederen

5.1. Beschikbare bezorgmethoden zijn onder meer:

Zásilkovna / Tsjechische Post (voor pakketten tot 30 kg)
DHL / GLS (voor pakketten en pallets)
Eigen transport (voor bestellingen op pallets en in bulk)

5.2. De bezorgkosten zijn afhankelijk van gewicht, volume en bestemmingsland en worden tijdens het afrekenen in het winkelwagentje weergegeven.
5.3. De levering duurt doorgaans 3–7 werkdagen na orderbevestiging. Voor grote bestellingen (bijvoorbeeld pallets) kunnen levertijden individueel worden overeengekomen.
5.4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment dat hij de goederen van de vervoerder in ontvangst neemt.
5.5. De Klant moet de goederen bij levering controleren en eventuele schade onmiddellijk melden aan zowel de vervoerder als de Verkoper.

6. Klachten en garantie

6.1. De Klant kan een klacht indienen over gebrekkige goederen in overeenstemming met de Tsjechische wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming en het Burgerlijk Wetboek.
6.2. De garantieperiode voor biomassabrandstoffen bedraagt 24 maanden vanaf de datum van ontvangst.
6.3. Klachten moeten per e-mail of per post worden ingediend bij de hierboven vermelde contactgegevens van de Verkoper en moeten het volgende bevatten:

Naam en adres van de Klant
Beschrijving van het gebrek
Kopie van het aankoopbewijs (factuur of orderbevestigingsmail)

6.4. De Verkoper handelt klachten af binnen 30 dagen. Als een klacht gegrond wordt verklaard, zal de Verkoper naar eigen goeddunken de goederen vervangen, een terugbetaling doen of een korting verlenen.
6.5. Niet als gebrek aangemerkte kenmerken zijn onder meer natuurlijke eigenschappen van hout (bijvoorbeeld kleurverschillen, een vochtgehalte binnen de opgegeven grenzen, de aanwezigheid van schors), mits het product voldoet aan de gepubliceerde specificaties.

7. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

7.1. Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden van de overeenkomst afzien.
7.2. De herroeping moet schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail of per aangetekende post) worden ingediend op het contactadres van de Verkoper.
7.3. De goederen moeten ongeopend, in originele staat en in onbeschadigde verpakking worden geretourneerd binnen 14 dagen nadat de Verkoper van de herroeping op de hoogte is gesteld.
7.4. De Verkoper betaalt het bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of van het verzendbewijs.
7.5. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij de goederen gebrekkig zijn.
7.6. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen verzegeld zijn en na opening ongeschikt zijn voor wederverkoop (bijvoorbeeld geopende zakken zaagsel of houtsnippers).

8. Aansprakelijkheid

8.1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijvoorbeeld gederfde winst, kosten van alternatieve verwarming) die voortvloeit uit het gebruik van de goederen.
8.2. De Verkoper garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de website in verband met onderhoud of overmacht.
8.3. De Klant stemt ermee in bij registratie of bestelling geen onjuiste of misleidende informatie te verstrekken.

9. Bewaren van contractuele gegevens

9.1. De Verkoper bewaart de volledige contractteksten niet online. De orderbevestigingsmail geldt als contractueel bewijsstuk.
9.2. Facturen worden elektronisch uitgereikt en op verzoek per e-mail of per post verzonden.

10. Slotbepalingen

10.1. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge afspraken tussen de partijen.
10.2. In geval van een geschil komen de partijen overeen om eerst een minnelijke oplossing te zoeken.
10.3. Op geschillen tussen de Verkoper en consumenten is Tsjechisch recht van toepassing, met als bevoegde rechter de districtsrechtbank van Znojmo.
10.4. De Verkoper is geregistreerd bij de Tsjechische handelsinspectie (Czech Trade Inspection Authority) en voldoet aan alle wetgeving inzake consumentenbescherming.
10.5. Deze Voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en gelden alleen voor overeenkomsten die na de ingangsdatum zijn gesloten.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen!
Wij geloven dat onze premium biomassabrandstoffen — houtpellets, houtbriketten, brandhout en meer — u het hele jaar door betrouwbare, milieuvriendelijke verwarming zullen bieden.

WOOD- Břežany s.r.o. – Energie uit hout, geleverd met respect voor de natuur en onze klanten. 🌲🔥