Termeni și condiții ale WOOD-Břežany Ltd.

Companie: WOOD-Břežany SRL

ID-ul companiei: 05273790

Cod TVA: CZ05273790

Adresă înregistrată: Brezany 241, 671 65 Brezany, Republica Cehă

Contact: [email, e.g., lnfo@woodbrezany.com]

Site web: https://woodbrezany.com/ro/cumparati-peleti-de-lemn-romania/

Aceste Termeni și condiții (denumit în continuare „Termeni„) reglementează drepturile și obligațiile dintre WOOD-Břežany SRL, cu sediul social la adresa Břežany 241, 671 65 Břežany, ID companie: 05273790, înregistrată în Registrul Comerțului menținut de Tribunalul Regional din Brno, Secțiunea C, Dosarul 75606 (denumită în continuare „Vânzător„), și orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului web https://woodbrezany.com/ro/cumparati-peleti-de-lemn-romania/ (denumit în continuare „Client„).

Prezentele Condiții fac parte integrantă din contractul încheiat între Vânzător și Client (denumit în continuare „Contracta„) și se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul woodbrezany.com site web, inclusiv peleți de lemn, brichete, lemne de foc, rumeguș, așchii de lemn, cărbune și așchii de lemn.

1. Dispoziții generale

1.1. Vânzări prin intermediul site-ului web woodbrezany.com sunt disponibile atât pentru consumatori, așa cum sunt definiți la § 2165 și următoarele din Codul civil ceh (denumit în continuare „consumatori„), cât și pentru clienți de afaceri care achiziționează bunuri în scopuri comerciale.
1.2. Acești Termeni sunt accesibili publicului pe site-ul web woodbrezany.com în secțiunea „Terms and Conditions”.
1.3. Vânzătorul se angajează să furnizeze bunuri în conformitate cu acești Termeni, legislația aplicabilă și natura produselor.

2. Informații despre produs și prețuri

2.1. Toate detaliile produsului (inclusiv specificațiile, proprietățile, certificările, imaginile și prețurile) sunt publicate pe woodbrezany.com și sunt considerate precise și actualizate.
2.2. Prețurile sunt menționate în coroana cehă (CZK) și includ VAT la rata standard de 21%, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile nu includ transportul, care variază în funcție de metoda de livrare și greutatea comenzii.
2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă, deși prețul aplicabil este cel în vigoare la data momentului în care Clientul plasează comanda.
2.4. Toate produsele sunt 100% pe bază de biomasă, provenită din păduri locale, gestionate sustenabil și respectă standardele europene (de exemplu, ENplus A1 pentru peleți, DINplus pentru brichete).

3. Încheierea contractului

3.1. Comenzile sunt plasate prin intermediul woodbrezany.com după cum urmează:

Clientul selectează produsele și le adaugă în coșul de cumpărături.
Clientul furnizează datele de contact și de livrare.
Clientul selectează metodele de livrare și plată.
Clientul confirmă comanda prin trimiterea formularului de comandă.

3.2. La trimitere, Clientul primește un e-mail de confirmare a rezumatului comenzii și a următorilor pași. Acest e-mail nu este o confirmare a contractului, ci o confirmare de primire.
3.3. Contractul dintre Vânzător și Client este încheiat la trimiterea e-mailului de confirmare a comenzii („e-mailul de confirmare a comenzii”), în care Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii și începe pregătirea bunurilor pentru expediere.

4. Plată

4.1. Metodele de plată disponibile includ:

Transfer bancar
Plată online cu cardul (prin intermediul unei gateway-uri de plată securizate)
Plată la livrare (disponibil doar cu anumiți operatori)

4.2. Bunurile sunt expediate numai după ce a fost primită plata integrală, cu excepția cazului în care se convine altfel (de exemplu, pentru clienții comerciali).
4.3. Se produc întârzieri la plăți sancțiuni legale, inclusiv dobânzile și costurile de recuperare.

5. Livrare și acceptare a mărfurilor

5.1. Metodele de livrare disponibile includ:

Casă de corespondență / Poșta Cehă (pentru colete de până la 30 kg)
DHL / GLS (pentru colete și paleți)
Transport propriu (pentru comenzi paletizate și vrac)

5.2. Taxele de livrare depind de greutate, volum și țara de destinație și sunt afișate în coș în timpul finalizării comenzii.
5.3. Livrarea durează de obicei 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru comenzi mari (de exemplu, paleți), termenele de livrare pot fi convenite individual.
5.4. Risc de pierdere sau deteriorare trece la Client la primirea mărfurilor de la transportator.
5.5. Clientul trebuie să inspecteze mărfurile la livrare și să raporteze imediat orice daună atât transportatorului, cât și Vânzătorului.

6. Reclamații și garanție

6.1. Clientul poate depune o reclamație pentru produse defecte în conformitate cu Legea cehă nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor și cu Codul civil.
6.2. Perioada de garanție pentru combustibilii din biomasă este de 24 de luni de la data primirii.
6.3. Reclamațiile trebuie depuse prin e-mail sau poștă la datele de contact ale Vânzătorului de mai sus și trebuie să includă:

Numele și adresa clientului
Descrierea defectului
Copie a confirmării achiziției (factură sau e-mail de comandă)

6.4. Vânzătorul va soluționa reclamațiile în termen de 30 de zile. Dacă o reclamație este admisă, Vânzătorul va, la discreția sa, efectua înlocuirea bunurilor, emite o rambursare sau acorda o reducere.
6,5. Articole neconforme să includă caracteristicile naturale ale lemnului (de exemplu, variația culorii, umiditatea în limitele declarate, prezența scoarței), cu condiția ca produsul să îndeplinească specificațiile publicate.

7. Dreptul de retragere (Numai pentru consumatori)

7.1. Consumatorii se pot retrage din contract fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de primirea mărfurilor.
7.2. Retragerea trebuie depusă în scris (de exemplu, prin e-mail sau poștă recomandată) la adresa de contact a Vânzătorului.
7.3. Bunurile trebuie returnate nedeschise, în starea originală și în ambalajul nedeteriorat în 14 zile de la notificarea Vânzătorului cu privire la retragere.
7.4. Vânzătorul va rambursa plata în termen de 14 zile primirea mărfurilor returnate sau dovada expedierii.
7,5. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de către Client, cu excepția cazului în care bunurile sunt defecte.
7.6. Dreptul de retragere nu se aplică la mărfuri sigilate din motive de sănătate sau igienă care devin improprii pentru revânzare odată deschise (de exemplu, saci de rumeguș sau așchii de lemn deschiși).

8. Răspundere

8.1. Vânzătorul nu este răspunzător pentru daune indirecte (de exemplu, profituri pierdute, costuri ale încălzirii alternative) care decurg din utilizarea bunurilor.
8.2. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a site-ului web din cauza lucrărilor de întreținere sau a forței majore.
8.3. Clientul este de acord să nu furnizeze informații false sau înșelătoare în timpul înregistrării sau comenzii.

9. Stocarea înregistrărilor contractuale

9.1. Vânzătorul nu stochează textele contractuale complete online. E-mailul de confirmare a comenzii servește drept dosar contractual.
9.2. Facturile sunt emise electronic și trimise prin e-mail sau poștă, la cerere.

10. Dispoziții finale

10.1. Acești Termeni înlocuiesc toate acordurile anterioare scrise sau orale între părți.
10.2. În caz de litigiu, părțile convin să căutați mai întâi o rezoluție amiabilă.
10.3. Litigiile dintre Vânzător și consumatori sunt guvernate de Legea cehă, cu jurisdicție acordată Tribunalul Districtual Znojmo.
10.4. Vânzătorul este înregistrat la Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială și respectă toate legile privind protecția consumatorilor.
10.5. Acești Termeni pot fi modificat în orice moment. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site și se aplică numai contractelor încheiate după data intrării în vigoare.

Vă mulțumim pentru încredere!
Credem că combustibilii noștri premium din biomasă — peleți de lemn, brichete, lemne de foc și multe altele — vă vor oferi încălzire fiabilă și ecologică pe tot parcursul anului.

WOOD-Břežany SRL – Energie pe bază de lemn, livrată cu respect pentru natură și pentru clienții noștri. 🌲🔥