Opći uvjeti poslovanja tvrtke WOOD-Břežany s.r.o.

Tvrtka: WOOD-Břežany s.r.o.

Matični broj: 05273790

PDV broj: CZ05273790

Adresa sjedišta: Břežany 241, 671 65 Břežany, Češka

Kontakt: [e-adresa, npr. info[@]woodbrezany[dot]com]

Web stranica: https://woodbrezany.com

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: “Uvjeti“) uređuju prava i obveze između tvrtke WOOD-Břežany s.r.o., sa sjedištem u Břežanima 241, 671 65 Břežany, matični broj: 05273790, upisane u trgovački registar koji vodi Regionalni sud u Brnu, odjeljak C, uložak 75606 (u daljnjem tekstu: “Prodavatelj“), i svake fizičke ili pravne osobe koja naručuje putem web stranice https://woodbrezany.com (u daljnjem tekstu: “Kupac“).

Ovi Uvjeti čine sastavni dio ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca (u daljnjem tekstu: “Ugovor“) i primjenjuju se na sve narudžbe podnesene putem web stranice woodbrezany.com, uključujući drvene pelete, brikete, ogrjevno drvo, piljevinu, drvnu sječku, drveni ugljen i drvenu strugotinu.

1. Opće odredbe

1.1. Prodaja putem web stranice woodbrezany.com dostupna je i potrošačima u smislu č. 2165 i sljedećih češkog Građanskog zakonika (u daljnjem tekstu: “potrošači“) i poslovnim kupcima koji robu kupuju u poslovne svrhe.
1.2. Ovi su Uvjeti javno dostupni na web stranici woodbrezany.com u odjeljku Opći uvjeti poslovanja.
1.3. Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu u skladu s ovim Uvjetima, primjenjivim propisima i prirodom proizvoda.

2. Informacije o proizvodima i cijenama

2.1. Svi podaci o proizvodima (uključujući specifikacije, svojstva, certifikate, slike i cijene) objavljeni su na woodbrezany.com i smatraju se točnima i ažurnima.
2.2. Cijene su iskazane u eurima (EUR) i uključuju PDV po standardnoj stopi od 21%, osim ako je drukčije navedeno. Cijene ne uključuju dostavu, koja ovisi o načinu dostave i težini narudžbe.
2.3. Prodavatelj zadržava pravo promijeniti cijene u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, pri čemu vrijedi cijena koja je na snazi u trenutku kad Kupac podnese narudžbu.
2.4. Svi su proizvodi 100% na bazi biomase, potječu iz lokalnih, održivo gospodarenih šuma i usklađeni su s europskim normama (npr. ENplus A1 za pelete, DINplus za brikete).

3. Sklapanje ugovora

3.1. Narudžbe se podnose putem woodbrezany.com na sljedeći način:

Kupac odabire proizvode i dodaje ih u košaricu.
Kupac unosi kontakt podatke i podatke za dostavu.
Kupac odabire način dostave i plaćanja.
Kupac potvrđuje narudžbu slanjem obrasca za narudžbu.

3.2. Nakon slanja Kupac prima e-poruku s potvrdom koja sažima narudžbu i sljedeće korake. Ta e-poruka nije potvrda ugovora, nego potvrda primitka.
3.3. Ugovor između Prodavatelja i Kupca sklapa se slanjem e-poruke s potvrdom narudžbe (u daljnjem tekstu: „e-poruka s potvrdom narudžbe“), kojom Prodavatelj potvrđuje prihvat narudžbe i počinje pripremati robu za otpremu.

4. Plaćanje

4.1. Dostupni načini plaćanja su:

Bankovni prijenos
Online plaćanje karticom (putem sigurnog platnog pristupnika)
Plaćanje pouzećem (samo kod odabranih prijevoznika)

4.2. Roba se otprema tek nakon primitka punog plaćanja, osim ako je drukčije dogovoreno (npr. za poslovne kupce).
4.3. Za kasnu uplatu obračunavaju se zakonske zatezne kamate i troškovi naplate.

5. Dostava i preuzimanje robe

5.1. Dostupni načini dostave su:

Zásilkovna / Češka pošta (za pakete do 30 kg)
DHL / GLS (za pakete i palete)
Vlastiti prijevoz (za narudžbe na paletama i rasuti teret)

5.2. Troškovi dostave ovise o težini, volumenu i zemlji odredišta i prikazuju se u košarici pri plaćanju.
5.3. Dostava u pravilu traje 3–7 radnih dana od potvrde narudžbe. Za velike narudžbe (npr. palete) rokovi dostave mogu se dogovoriti pojedinačno.
5.4. Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na Kupca primitkom robe od prijevoznika.
5.5. Kupac mora pregledati robu pri isporuci i o svakom oštećenju odmah obavijestiti prijevoznika i Prodavatelja.

6. Reklamacije i jamstvo

6.1. Kupac može podnijeti reklamaciju zbog neispravne robe u skladu s češkim zakonom br. 634/1992 Zb. o zaštiti potrošača i Građanskim zakonikom.
6.2. Jamstveni rok za biomasna goriva je 24 mjeseca od datuma primitka.
6.3. Reklamacije se podnose e-porukom ili poštom na gore navedene kontakt podatke Prodavatelja i moraju sadržavati:

Ime i adresu Kupca
Opis nedostatka
Preslik potvrde o kupnji (račun ili e-poruka o narudžbi)

6.4. Prodavatelj će reklamacije riješiti u roku od 30 dana. Ako je reklamacija osnovana, Prodavatelj će prema vlastitoj odluci zamijeniti robu, vratiti novac ili odobriti popust.
6.5. Nedostatkom se ne smatraju prirodna svojstva drva (npr. razlike u boji, vlažnost unutar deklariranih granica, prisutnost kore), pod uvjetom da proizvod ispunjava objavljene specifikacije.

7. Pravo na odustanak (samo za potrošače)

7.1. Potrošači mogu bez navođenja razloga odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe.
7.2. Odustanak se podnosi pisanim putem (npr. e-porukom ili preporučenom pošiljkom) na kontakt adresu Prodavatelja.
7.3. Roba se mora vratiti neotvorena, u izvornom stanju i u neoštećenoj ambalaži u roku od 14 dana od obavijesti Prodavatelju o odustanku.
7.4. Prodavatelj će vratiti uplatu u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o slanju.
7.5. Troškove povrata snosi Kupac, osim ako je roba neispravna.
7.6. Pravo na odustanak ne vrijedi za robu zapakiranu iz zdravstvenih ili higijenskih razloga koja nakon otvaranja postaje neprikladna za ponovnu prodaju (npr. otvorene vreće piljevine ili drvne sječke).

8. Odgovornost

8.1. Prodavatelj ne odgovara za neizravnu štetu (npr. izgubljenu dobit, troškove alternativnog grijanja) nastalu uporabom robe.
8.2. Prodavatelj ne jamči neprekidnu dostupnost web stranice zbog održavanja ili više sile.
8.3. Kupac se obvezuje da pri registraciji ili narudžbi neće davati lažne ili zavaravajuće podatke.

9. Pohrana ugovornih dokumenata

9.1. Prodavatelj ne pohranjuje pune tekstove ugovora online. E-poruka s potvrdom narudžbe služi kao ugovorni dokument.
9.2. Računi se izdaju elektronički i na zahtjev se šalju e-poštom ili poštom.

10. Završne odredbe

10.1. Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne pisane ili usmene dogovore između stranaka.
10.2. U slučaju spora stranke se dogovaraju da će prvo tražiti prijateljsko rješenje.
10.3. Sporovi između Prodavatelja i potrošača uređeni su češkim pravom, uz nadležnost Okružnog suda u Znojmu.
10.4. Prodavatelj je registriran kod Češke trgovinske inspekcije i poštuje sve propise o zaštiti potrošača.
10.5. Ovi se Uvjeti mogu izmijeniti u bilo kojem trenutku. Ažurirane verzije objavljuju se na web stranici i primjenjuju se samo na ugovore sklopljene nakon datuma stupanja na snagu.

Hvala Vam na povjerenju!
Vjerujemo da će Vam naša vrhunska biomasna goriva, drveni peleti, briketi, ogrjevno drvo i druga, osigurati pouzdano i ekološko grijanje tijekom cijele godine.

WOOD-Břežany s.r.o.: Energija iz drva, isporučena uz poštovanje prirode i naših kupaca.